自分で商品カードを見ても数字が増えない場合は、ログイン編集者の除外設定が関係していることがあります。集計期間と計測設定を確認し、公開ページで表示条件を満たしているか確かめます。
期間とProライセンスを確認する
- 「Rapidアイテム → アクセス解析」で、確認した日を含む期間を選びます。当日の動作を見る場合は「今日」を選びます。
- 「Rapidアイテム → Pro ライセンス」で状態とPro機能が有効か確認します。
- プラグイン画面に互換性や更新の案内が出ている場合は、その内容を確認します。
Pro機能が停止すると新しい計測も止まります。認証の問題はライセンスを認証できないときをご覧ください。
全体と商品ごとの計測を確認する
アクセス解析の下部にある「計測設定」で、「計測 → 有効にする」を確認します。変更した場合は「アクセス解析設定を保存」を押します。
次に「Rapidアイテム → 商品一覧」から対象商品を開き、「Pro機能」の「この商品のクリックを計測」を確認します。ここが無効の商品は、表示回数とクリック数の計測対象から外れます。変更した場合は商品の「更新」を押します。
ログイン状態と除外IPを確認する
既定では「投稿編集権限を持つログインユーザーを除外する」が有効です。管理者としてログインしたブラウザーでの確認は集計から除外されます。
「除外IP」に確認端末の接続元が入っている場合も集計されません。除外設定を保ったまま確認する場合は、ログアウト状態のブラウザーと除外対象外の接続を使います。BOTと判定されるアクセスも除外されます。
公開ページで表示条件を確認する
- 商品カードを設置した記事の公開URLを開きます。
- 対象のカードが半分以上見える位置までスクロールします。
- そのタブを開いたまま1秒以上待ちます。
- 管理画面へ戻り、アクセス解析を再読み込みして対象期間を確認します。
編集画面やプレビューは計測の対象外です。カードまでスクロールせず閉じた場合や、別のタブへ切り替えた場合は、表示条件を満たさないことがあります。
全体のクリック数は1表示につき最大1回です。同じ表示中に何度押しても増えません。集計の仕組みはProのアクセス解析の見方にまとめています。
それでも増えないとき
- 公開ページでJavaScriptが動いているか、ブラウザーの拡張機能や最適化設定が計測を妨げていないか確認します。
- 更新前のページがキャッシュに残っている場合は、対象ページのキャッシュを更新して表示を確認します。
- データベースのテーブル更新に関するエラーが出ていたら、表示文を控えてサーバー管理者やサポートへ相談します。
- 古い期間だけ数字がない場合は「保持日数」を確認します。保存期限を過ぎて削除されたデータは、日数を延ばしても戻りません。
問い合わせには、公開ページのURL・商品名・確認した日時・集計期間・プラグインのバージョンを添えます。設定画面の画像を送る場合は、IPアドレスや認証情報を隠してください。